Terms & Conditions of Sale
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de online boetiek Montessori Speelgoed (www.jeu-montessori.fr).
1 Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van goederen en educatieve leermiddelen die worden gesloten via de online boetiek geëxploiteerd onder de merknaam Montessori Speelgoed. Door het plaatsen van een bestelling erkent en aanvaardt de koper deze voorwaarden integraal en zonder enig voorbehoud.
2 Identiteit van de verkoper
De webwinkel wordt geëxploiteerd door Mary Detrez, ingeschreven in het Franse handelsregister onder registratienummer (SIREN) 791 369 374 (SIRET 833 085 024 00021), statutair gevestigd te 34990 Juvignac, Frankrijk.
E-mailcontact: [email protected].
3 Bestelprocedure & Totstandkoming van de overeenkomst
Bestellingen verlopen uitsluitend online via de winkelwagen en de beveiligde checkout van de webwinkel. De overeenkomst komt definitief tot stand zodra de betaling met succes is geautoriseerd of de officiële bestelbon is gevalideerd. De klant ontvangt onmiddellijk een elektronische orderbevestiging per e-mail met het besteloverzicht en factuurreferentie.
4 Productconformiteit & 2 jaar werkplaatsgarantie
Al onze houten Montessori-speelgoederen en leermaterialen voldoen strikt aan de Europese veiligheidsnormen (CE en EN 71, delen 1, 2 en 3). Wij bieden een volledige fabrieks- en werkplaatsgarantie van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst tegen elk materiaal- of constructiegebrek bij normaal huishoudelijk of pedagogisch gebruik.
5 Veilige betaling
Betalingen geschieden via gecertificeerde Europese betaalproviders (Stripe, PayPlug, PayPal) met behulp van iDEAL, Bancontact, kredietkaarten (Visa, Mastercard met 3D Secure v2) of rechtstreekse SEPA-bankoverschrijving. Alle verbindingen worden beschermd via een 256-bits SSL/TLS-encryptie. Er worden geen bankgegevens opgeslagen op onze servers.
6 Verzending & Levering
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren met uiterste zorg klaargemaakt in onze werkplaats en overgedragen aan erkende vervoerders (PostNL, DPD, Colissimo International). De standaardlevering aan huis met Track & Trace is volledig gratis voor bestellingen vanaf 120 €.
7 30 dagen herroepingsrecht (Tevreden of geld terug)
Consumenten genieten van een verlengde herroepingstermijn van 30 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van het pakket om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De geretourneerde artikelen dienen compleet, onbeschadigd en in hun originele verpakking te worden teruggezonden. De volledige terugbetaling vindt plaats binnen 48 werkuren na ontvangst en controle in onze werkplaats.
8 Toepasselijk recht & Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is het recht van de Europese Unie van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de lidstaat van verblijf van de koper (Nederland en België). In geval van een geschil verbindt onze klantenservice zich ertoe om in overleg te zoeken naar een minnelijke oplossing. Het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) is bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
